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Die Europäische Union stellt eine unabhängige und nutzerfreundliche Internetplattform (sog. OS-Plattform) für die außergerichtliche Online-Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern, die sich unter anderem aus der online Erbringung von Dienstleistungen ergeben können bereit.

Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/